ورود به حساب کاربری

پیگیری ارسال سفارش

پیگیری ارسال سفارش

پاسخ پرسش‌های پرتکرار در مورد پیگیری ارسال سفارش در فروشگاه اینترنتی کپ کیت

اگر کالایی که خریدم در حمل و نقل آسیب ببیند چگونه از خدمات پس از فروش استفاده کنم؟

تمامی مرسولات قبل از تحویل به مسئولین حمل و نقل، به ارزش واقعی مرسوله بیمه می‌شوند. پس به هیچ عنوان نگران مرسوله خود نباشید.
اما اگر کالا در حمل و نقل آسیب‏‏ دیده باشد، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش کپ کیت اطلاع داده دهید.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم؟

شما می‌توانید از طریق ایجاد تیکت در پنل کاربری خود به آدرس مستقیم:
ایجاد تیکت در پنل کاربری
و یا در ساعات کاری مجموعه و تماس با همکاران ما، می‌توانید سفارش خود را قبل از ارسال لفو نمائید. 

چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

  • ابتدا وارد پروفایل خود شوید.
  • روی گزینه ی "سفارش ها" کلیک کنید.
  • میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

چطور میتوانم پس از ثبت سفارش آدرس و زمان ارسال را ویرایش کنم؟

شما می‌توانید از طریق ایجاد تیکت در پنل کاربری خود به آدرس مستقیم:
ایجاد تیکت در پنل کاربری
و یا در ساعات کاری مجموعه و تماس با همکاران ما، می‌توانید سفارش خود را قبل از ارسال لفو نمائید.

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟

برای مشاهده توضیحات تکمیلی و تصویری، وارد لینک زیر شوید:

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟